利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社和筆デザイン（以下「当社」といいます。）が提供する各種筆耕、手書き制作、代筆、書き起こし、和風文字制作その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
当社の所在地、連絡先は第12条に記載のとおりです。
1. 序文および規約への同意
利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、本サービスを利用できるものとします。利用者が本サービスの申込み、見積り依頼、発注、メール送信、ウェブフォーム送信、その他当社の指定する方法による利用開始を行った時点で、利用者は本規約に有効かつ取消し不能な同意をしたものとみなします。
当社は、利用者との個別契約、発注書、見積書、申込書、納品書、メールによる合意その他の書面または電磁的方法による取り決めを本規約に優先して適用することがあります。
2. サービスの範囲
当社は、以下を含む書き文字・手書き・筆耕関連サービスを提供します。
- 招待状・案内状の筆耕
- 封筒・宛名の美文字手書き
- 賞状・表彰状の清書
- 命名書・記念書類の作成
- 企業向け手書きメッセージ制作
- 代筆・書き起こしサービス
- 筆文字ロゴ・和風文字制作
- その他当社が別途案内する関連サービス
本サービスの内容、仕様、納期、料金、成果物の形式、修正回数その他の条件は、個別見積書、注文確認書、制作仕様書、または当社が別途案内する内容に従うものとします。
当社は、以下の事項について、必要に応じて判断、確認、又は利用をお断りすることがあります。
- 法令、公序良俗、社会通念に反する内容
- 第三者の権利を侵害するおそれのある内容
- 差別、誹謗中傷、脅迫、詐欺、違法行為を助長する内容
- 公的文書に準じるもの、または法的効果を伴う文書で、当社が対応困難と判断するもの
- その他当社が不適切と判断するもの
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の義務を負うものとします。
- 当社に提供する情報を正確かつ最新の状態に保つこと
- 原稿、宛先、氏名、日付、敬称、肩書、文言その他必要事項を正確に提示すること
- 校正確認の依頼がある場合、速やかに確認・返答すること
- 第三者の著作権、商標権、肖像権、名誉権、プライバシー権その他の権利を侵害しないことを保証すること
- 法令に違反する目的または不適切な目的で本サービスを利用しないこと
- 当社の制作方法、筆致、表現、デザイン、ノウハウ等を不正に利用しないこと
利用者が誤記、誤情報、確認遅延、必要情報の未提供等により損害を被った場合であっても、当社はその責任を負いません。利用者の指示内容に基づく誤字脱字、敬称の誤り、文面不備等についても、当社に故意または重大な過失がない限り、責任を負わないものとします。
利用者は、自己の責任と費用において、本サービスの利用に必要な通信環境、設備、保存手段を整備するものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金は、個別見積書、当社ウェブサイト、または当社が別途提示する価格表に従うものとします。特段の定めがない限り、料金には消費税等を含まないものとし、別途消費税相当額を申し受けます。
支払方法、支払期限、手数料の負担、請求書発行の有無は、個別契約に従います。原則として、当社が指定する期日までに、当社指定口座への振込その他当社が認める方法により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。
利用者が支払を遅延した場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から完済日まで年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回ることが認められない場合は、当該法令に従います。
特注品、カスタム制作、繁忙期対応、緊急対応、材料費が発生する場合等には、当社は前払金または全額前払いを求めることがあります。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者によるキャンセルは、当社が書面または電磁的方法で承諾した場合に限り有効とします。制作開始前であっても、見積り作成費、構成確認費、初期設定費、材料確保費、予約確保費その他実費相当額が発生している場合、当社は当該費用を請求できるものとします。
制作開始後、または利用者都合により作業が進行した後のキャンセルについては、進行状況に応じた作業費、原材料費、手配済み費用、キャンセル手数料を申し受けます。特に、筆耕・手書き・清書・名入れ・宛名書き等の個別制作物については、制作着手後のキャンセル、返金は原則としてできません。
納品後の返金は、以下の場合を除き行いません。
- 当社の故意または重大な過失により、個別契約と著しく異なる成果物が納品された場合
- 法令上返金義務が認められる場合
- 当社が別途返金を認めた場合
修正対応は、個別契約に定める修正回数・範囲に限るものとし、利用者都合による大幅な変更、原稿差替え、再制作は別途料金が発生します。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で注意を払いますが、以下について保証するものではありません。
- 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
- 本サービスが完全、正確、最新、有用であること
- 納期が天災地変、通信障害、交通障害、郵送遅延等の影響を受けないこと
- 利用者の期待する美観、印象、販促効果、反応を必ず得られること
当社が本サービスに関連して利用者に損害を賠償する責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、その賠償額は、当該損害の直接原因となった個別契約について利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。
当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、事業機会の喪失、信用毀損、第三者からの請求に基づく損害について、当社の故意または重過失がない限り責任を負いません。
利用者が提供した情報に誤りがある場合、または利用者の確認不足により生じた損害について、当社は責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成した書体、文章構成、デザイン、レイアウト、意匠、筆致サンプル、テンプレート、提案資料、見本その他一切の成果物に関する著作権、著作者人格権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、法令または個別契約で別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、翻案、転載、頒布、譲渡、再利用、再販売、商用展開、二次利用してはなりません。ただし、当社が利用者に対し、成果物の利用範囲を明示的に許諾した場合はこの限りではありません。
利用者が提供した原稿、資料、ロゴ、画像、商標、文言等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスを履行するために必要な範囲で、当該素材を使用する権利を当社に許諾するものとします。
当社は、利用者の許諾を得た場合、実績紹介、制作事例、ポートフォリオ、ウェブサイト、SNS、営業資料等において、個人情報および機密情報を除いた範囲で成果物を掲載できるものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者から取得した氏名、住所、連絡先、原稿内容、宛先情報、制作指示、その他個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、取得した情報を以下の目的の範囲で利用します。
- 本サービスの提供、見積り、受注、制作、納品、請求、アフター対応
- 本人確認、不正利用防止、問い合わせ対応
- 品質向上、サービス改善、統計分析
- 法令に基づく対応
- 利用者の同意を得た目的
当社は、業務遂行上必要な範囲で、業務委託先、配送業者、決済関連事業者等に個人情報を提供することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。
利用者は、当社に提供する原稿や資料に第三者の個人情報が含まれる場合、必要な同意または法的根拠を確保したうえで提供するものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、輸送障害、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、ストライキ、サプライチェーンの混乱、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅延、停止、不能が生じた場合、その責任を負いません。
不可抗力事由が継続する場合、当社は納期変更、サービス停止、契約解除その他必要な措置を講じることができるものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、または当社が適切と認める方法で周知し、周知後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
利用者が変更後の規約に同意しない場合、当社が別途認めた場合を除き、本サービスの利用を中止するものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。
本規約または本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービス、本規約、見積り、納期、修正、請求その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社和筆デザイン 〒160-0022 東京都新宿区新宿2丁目15-24 ことぶきビル3F Email: [email protected] Phone: +81 3-5312-7846
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。
当社および利用者は、無効または執行不能とされた部分について、当該条項の趣旨に最も近い有効かつ執行可能な内容に置き換えるよう、誠実に協議するものとします。